7 بزرگترین مزیت نرم افزار CRM در سال 2019: مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به سرعت از یک قطعه ارزشمند نرم افزاری به یک تابع اصلی شرکت بدون توجه به اندازه یا مدل کسب و کار تکامل یافته است.
چرا استفاده از نرم افزارCRM؟
دلیلی ساده است: کسب و کارها توسط مشتریان خود زندگی می کنند و می میرند و افزایش فعالیت دیجیتالی به این معنی است که داده های فراوانی برای استفاده بهتر از آنچه که مشتریان می خواهند و آنچه نیاز دارند استفاده می شود
Saturday, March 2, 2019
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟ - Wattpad
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟ - Wattpad: Read story مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟ by faribaboulvar (FB K) with 2 reads. نرم, افزار, crm.
مدیریت ارتباط با مشتری |authorSTREAM
مدیریت ارتباط با مشتری |authorSTREAM: مدیریت ارتباط با مشتری، با نام خود، یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان شما است.
برای اکثر کسب و کارها، ارزشمندترین و مهمترین دارایی آنها مشتریان آنهاست. در روزهای اول..
برای اکثر کسب و کارها، ارزشمندترین و مهمترین دارایی آنها مشتریان آنهاست. در روزهای اول..
7 بزرگترین مزیت نرم افزار CRM در سال 2019 |authorSTREAM
7 بزرگترین مزیت نرم افزار CRM در سال 2019 |authorSTREAM: مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به سرعت از یک قطعه ارزشمند نرم افزاری به یک تابع اصلی شرکت بدون توجه به اندازه یا مدل کسب و کار تکامل یافته است.
چرا استفاده از نرم افزا..
چرا استفاده از نرم افزا..
مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری: A CRM program permits up-promoting which is the follow of providing clients high quality merchandise that drop in the exact same group of their obtain. The method also facilitates cross promoting whic his the exercise of providing complementary products to buyers, on the foundation of their prior buys. This is completed by utilizing CRM software and capturing conversation with the consumers and acquiring an concept about their desires, demands, and patterns of buy. The information thus attained will be stored in a central databases, which is obtainable to all organization executives. So, when an possibility is spotted, the executives can encourage their items to the customers, as a result maximizing up-selling and cross selling.
7 بزرگترین مزیت نرم افزار CRM در سال 2019
7 بزرگترین مزیت نرم افزار CRM در سال 2019: CRM software program is made to help businesses meet the overall ambitions of buyer romantic relationship administration. Modern CRM application is highly scalable and customizable, allowing businesses to gain actionable client insights with a again-stop analytical engine, view business possibilities with predictive analytics, streamline functions and personalize customer services based mostly on the customer's acknowledged history and prior interactions with your organization. Customer Relationship Management is supplied in a number of installations which includes on-premises (in which the software resides inside of the corporate firewall and is managed by IT functions), or as world wide web-primarily based (cloud purposes) where the software is hosted by a CRM supplier and accessed by the consumer organization online through the provider's safe solutions.
Friday, March 1, 2019
مدیریت ارتباط با مشتری by morteza20035-a - issuu
مدیریت ارتباط با مشتری by morteza20035-a - issuu: مدیریت ارتباط با مشتری، با نام خود، یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان شما است.
برای اکثر کسب و کارها، ارزشمندترین و مهمترین دارایی آنها مشتریان آنهاست. در روزهای اول در بسیاری از شرکت ها، جزئیات مربوط به آن مشتریان - چه کسی آنها هستند، چگونه با سازم...
برای اکثر کسب و کارها، ارزشمندترین و مهمترین دارایی آنها مشتریان آنهاست. در روزهای اول در بسیاری از شرکت ها، جزئیات مربوط به آن مشتریان - چه کسی آنها هستند، چگونه با سازم...
7 بزرگترین مزیت نرم افزار CRM در سال 2019 by morteza20035-a - issuu
7 بزرگترین مزیت نرم افزار CRM در سال 2019 by morteza20035-a - issuu: مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به سرعت از یک قطعه ارزشمند نرم افزاری به یک تابع اصلی شرکت بدون توجه به اندازه یا مدل کسب و کار تکامل یافته است.
Thursday, February 28, 2019
Smashwords – مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟ - A book by Farzad Bagheri - page 1
Smashwords – مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟ - A book by Farzad Bagheri - page 1
A CRM system allows up-selling which is the practice of supplying buyers premium goods that tumble in the very same category of their purchase. The strategy also facilitates cross marketing whic his the apply of giving complementary items to consumers, on the basis of their preceding purchases. This is done by employing CRM application and capturing interaction with the customers and getting an notion about their would like, requirements, and designs of acquire. The particulars hence acquired will be saved in a central database, which is available to all company executives. So, when an opportunity is noticed, the executives can market their goods to the consumers, therefore maximizing up-offering and cross offering.
A CRM system allows up-selling which is the practice of supplying buyers premium goods that tumble in the very same category of their purchase. The strategy also facilitates cross marketing whic his the apply of giving complementary items to consumers, on the basis of their preceding purchases. This is done by employing CRM application and capturing interaction with the customers and getting an notion about their would like, requirements, and designs of acquire. The particulars hence acquired will be saved in a central database, which is available to all company executives. So, when an opportunity is noticed, the executives can market their goods to the consumers, therefore maximizing up-offering and cross offering.
Smashwords – 7 بزرگترین مزیت نرم افزار CRM در سال 2019 - A book by Farzad Bagheri - page 1
Smashwords – 7 بزرگترین مزیت نرم افزار CRM در سال 2019 - A book by Farzad Bagheri - page 1
CRM or Customer Relationship Management is a system which aims at bettering the romantic relationship with existing customers, finding new possible consumers, and winning back previous customers. This method can be brought into effect with application which helps in collecting, arranging, and managing the client details. Utilizing a CRM technique is beneficial to the two modest-scale and massive-scale business ventures. If you want to uncover out what are the advantages of making use of CRM for your enterprise, then read even more to know the essential points.
CRM or Customer Relationship Management is a system which aims at bettering the romantic relationship with existing customers, finding new possible consumers, and winning back previous customers. This method can be brought into effect with application which helps in collecting, arranging, and managing the client details. Utilizing a CRM technique is beneficial to the two modest-scale and massive-scale business ventures. If you want to uncover out what are the advantages of making use of CRM for your enterprise, then read even more to know the essential points.
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟: مدیریت ارتباط با مشتری، با نام خود، یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان شما است. برای اکثر کسب و کارها، ارزشمندترین و مهمترین دارایی آنها مشتریان آنهاست. در روزه…
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟: مدیریت ارتباط با مشتری، با نام خود، یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان شما است. برای اکثر کسب و کارها، ارزشمندترین و مهمترین دارایی آنها مشتریان آنهاست. در روزه…
7 بزرگترین مزیت نرم افزار CRM در سال 2019
7 بزرگترین مزیت نرم افزار CRM در سال 2019: مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به سرعت از یک قطعه ارزشمند نرم افزاری به یک تابع اصلی شرکت بدون توجه به اندازه یا مدل کسب و کار تکامل یافته است. چرا استفاده از نر…
Wednesday, February 27, 2019
مدیریت ارتباط با مشتری
CRM is a concept that refers to methods, strategies and systems that companies use to handle and analyze customer interactions and knowledge during the customer lifecycle, with the aim of strengthening business associations with buyers, helping in buyer retention and driving revenue growth. CRM systems are made to compile info on customers throughout different channels, which could contain the firm's site, phone, stay chat, direct mail, marketing and advertising components and social media. CRM programs can also give personnel thorough info on customers' private information, buy heritage, getting choices and concerns.
مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری
7 بزرگترین مزیت نرم افزار Crm در سال 2019
7 بزرگترین مزیت نرم افزار Crm
One of the prime advantages of utilizing a CRM is getting much better client pleasure. By utilizing this CRM technique, all dealings involving servicing, marketing and advertising, and selling your items to your customers can be carried out in an arranged and systematic way. You can also praovide better providers to customers through improved comprehending of their issues and this in change assists in growing client loyalty and reducing client agitation.In this way, you can also receive steady suggestions from your consumers relating to your products and services by means of CRM software. It is also feasible that your clients advocate you to their acquaintances, when you give productive and satisfactory solutions.در سال 2019
One of the prime advantages of utilizing a CRM is getting much better client pleasure. By utilizing this CRM technique, all dealings involving servicing, marketing and advertising, and selling your items to your customers can be carried out in an arranged and systematic way. You can also praovide better providers to customers through improved comprehending of their issues and this in change assists in growing client loyalty and reducing client agitation.In this way, you can also receive steady suggestions from your consumers relating to your products and services by means of CRM software. It is also feasible that your clients advocate you to their acquaintances, when you give productive and satisfactory solutions.در سال 2019
Nitro Cloud
CRM Cloud
CRM software is created to support firms fulfill the total targets of client connection management. Present day CRM software program is hugely scalable and customizable, making it possible for firms to achieve actionable customer insights with a back again-finish analytical engine, check out organization opportunities with predictive analytics, streamline functions and personalize buyer service primarily based on the customer's identified heritage and prior interactions with your enterprise. Customer Relationship Management is provided in a variety of installations such as on-premises (exactly where the application resides within the company firewall and is managed by IT functions), or as net-based (cloud apps) the place the application is hosted by a CRM provider and accessed by the client enterprise on the web by way of the provider's secure services.
CRM software is created to support firms fulfill the total targets of client connection management. Present day CRM software program is hugely scalable and customizable, making it possible for firms to achieve actionable customer insights with a back again-finish analytical engine, check out organization opportunities with predictive analytics, streamline functions and personalize buyer service primarily based on the customer's identified heritage and prior interactions with your enterprise. Customer Relationship Management is provided in a variety of installations such as on-premises (exactly where the application resides within the company firewall and is managed by IT functions), or as net-based (cloud apps) the place the application is hosted by a CRM provider and accessed by the client enterprise on the web by way of the provider's secure services.
Nitro Cloud
توسط تعاملات نرم افزار CRM
رضایت مشتری بهبود یافته است
بزرگترین شکایتی که اکثر شرکت ها از
مشتریان دریافت می کنند این است که آنها احساس نمی کنند نیازهای آنها مورد توجه
قرار گرفته است. نرم افزار CRM می
تواند به ایجاد ارتباط بسیار شخصی با مشتریان کمک کند، به این ترتیب سازمان ها می
توانند به عنوان افراد به جای بازارهای عظیم رفتار کنند. در عین حال، داده های
تولید شده توسط تعاملات نرم افزار CRM می
تواند به سر و صدا کردن مسائل مربوط به محصول و پشتیبانی، منجر به سطح بالاتری از
رضایت کلی.
مشتریان دریافت می کنند این است که آنها احساس نمی کنند نیازهای آنها مورد توجه
قرار گرفته است. نرم افزار CRM می
تواند به ایجاد ارتباط بسیار شخصی با مشتریان کمک کند، به این ترتیب سازمان ها می
توانند به عنوان افراد به جای بازارهای عظیم رفتار کنند. در عین حال، داده های
تولید شده توسط تعاملات نرم افزار CRM می
تواند به سر و صدا کردن مسائل مربوط به محصول و پشتیبانی، منجر به سطح بالاتری از
رضایت کلی.
انعطاف پذیری بیشتر
اقتصاد دیجیتال با نرخی فراتر از تجارت
سنتی حرکت می کند و زمانی که ما وارد دوران اینترنت اشیاء (IoT) و ارتباطات هوشمند ماشین به ماشین (M2M) می شویم، همه چیز شتاب می یابد. در این
جهان، جستجوی محصولات و خدمات، بدون اشاره به خرید واقعی، در چشمک زدن اتفاق می
افتد، که بدان معنی است که تنها یک پلت فرم بازاریابی و فروش کاملا دیجیتالی می
تواند بر روی آنها سرمایه گذاری کند.
سنتی حرکت می کند و زمانی که ما وارد دوران اینترنت اشیاء (IoT) و ارتباطات هوشمند ماشین به ماشین (M2M) می شویم، همه چیز شتاب می یابد. در این
جهان، جستجوی محصولات و خدمات، بدون اشاره به خرید واقعی، در چشمک زدن اتفاق می
افتد، که بدان معنی است که تنها یک پلت فرم بازاریابی و فروش کاملا دیجیتالی می
تواند بر روی آنها سرمایه گذاری کند.
Tuesday, February 26, 2019
مدیریت ارتباط با مشتری.pdf
مدیریت ارتباط با مشتری.pdf: Dropbox is a free service that lets you bring your photos, docs, and videos anywhere and share them easily. Never email yourself a file again!
7 بزرگترین مزیت نرم افزار CRM در سال 2019.pdf
7 بزرگترین مزیت نرم افزار CRM در سال 2019.pdf: Dropbox is a free service that lets you bring your photos, docs, and videos anywhere and share them easily. Never email yourself a file again!
Friday, February 22, 2019
Wednesday, February 20, 2019
Sunday, February 17, 2019
7 بزرگترین مزیت نرم افزار CRM در سال 2019.pdf | DocDroid
7 بزرگترین مزیت نرم افزار CRM در سال 2019.pdf | DocDroid: 7بزرگترین مزیت نرم افزار CRMدر سال 2019 مدیریت ارتباط با مشتری ) (CRMبه سرعت از یک قطعه ارزشمند نرم افزاری به یک تابع اصلی شرکت بدون توجه به اندازه یا مدل کسب و کار تکامل یافته است.. چرا استفاده از نرم افزارCRM؟ دلیلی ساده است :کسب و کارها توسط مشتریان خود زندگی می کنند و می ...
مدیریت ارتباط با مشتری.pdf | DocDroid
مدیریت ارتباط با مشتری.pdf | DocDroid: مدیریت ارتباط با مشتری ) (CRMچیست؟ ...و چگونگی ارتباط آن با رشد شرکت شما چیست؟. مدیریت ارتباط با مشتری ،با نام خود ،یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان شما است. برای اکثر کسب و کارها ،ارزشمندترین و مهمترین دارایی آنها مشتریان آنهاست .در روزهای اول در بسیاری از شرکت ها ،جزئیات ...
Wednesday, February 13, 2019
Wednesday, January 30, 2019
Sunday, January 27, 2019
بررسی شاخص‌های فروش با نرم‌افزار CRM
بررسی شاخص‌های فروش با نرم‌افزار CRM
چه خودتان صاحب کسب و کار باشید و چه مدیرفروش شرکتی که در آن کار می‌کنید، در فروش‌تان فراز و شیب‌های زیادی می‌بینید. گاهی چیش میآید از صبح شروعِ کار، فروش داشته باشید و در انتهای روز متوجه می‌شوید که امروز روز بسیار خوبی بوده بوده است، چون ۱۰ فروش موفق داشته‌اید. روز بعد انرژی فراوانی برای کار دارید، اما در انتهای ساعت کاری، متوجه می‌شوید فقط ۸ فروش داشته‌اید. البته در این حالت هم خیلی ناراحت نخواهید شد، چون تعداد فروش به نسبت بالا بوده است. اما روز سوم فقط ۲ بار فروش داشته‌اید و این بسیار ناراحت‌تان می‌کند.
اگر در زمینه فروش فعالیت می‌کنید احتمالا سناریوی بالا را بارها تجربه کرده‌اید. تعداد فروشِ بالا تقریبا همیشگی و هر روزه نیست. شاید با خوتان فکر کنید که اگر همیشه مقدار مشخصی فروش داشته باشیم بهتر از این است که یک روز فروش بالا روز دیگر فروش کم داشته باشیم. اینطور هم خیالمان از فروش راحت است و هم یک روز در میان ناراحت نمی‌شویم.
بگذارید حقیقتی را برای‌تان بگویم. نوسانات فروش را نادیده بگیرید، فروش بالا و فروش کم نباید شما را هیجان‌زده یا غمگین کند. یکی از مهمترین راه‌ها برای خلاصی از هیجان و ناراحتی فروشف استفاده از شاخص (اندیکاتور) است.
اگر در زمینه فروش فعالیت می‌کنید احتمالا سناریوی بالا را بارها تجربه کرده‌اید. تعداد فروشِ بالا تقریبا همیشگی و هر روزه نیست. شاید با خوتان فکر کنید که اگر همیشه مقدار مشخصی فروش داشته باشیم بهتر از این است که یک روز فروش بالا روز دیگر فروش کم داشته باشیم. اینطور هم خیالمان از فروش راحت است و هم یک روز در میان ناراحت نمی‌شویم.
بگذارید حقیقتی را برای‌تان بگویم. نوسانات فروش را نادیده بگیرید، فروش بالا و فروش کم نباید شما را هیجان‌زده یا غمگین کند. یکی از مهمترین راه‌ها برای خلاصی از هیجان و ناراحتی فروشف استفاده از شاخص (اندیکاتور) است.
شاخص یعنی چه؟
شاخص به زبان ساده یک سری از اعداد است که رفتار کلی را نشان بدهد. ویژگی سری اعداد بودن، به معنای قابل نموداری شدن شاخص است. با استفاده از شاخص می‌‌توان رفتار کلی فروش در ماه گذشته را به دست آورد. یکی از شاخص‌ها میانگین متحرک است. برای اینکه راحت متوجه مفهوم میانگین متحرک بشوید، توضیح میانگین متحرک را به شکل یک مثال می‌نویسم.
من مدیرفروش شرکتی هستم که عسل می‌فروشد. تیم فروشِ من در ۵ روز تعداد کیلوهای مختلفی از عسل فروخته است. نمودار زیر نشان‌دهنده میزان فروش عسل توسط تیم فروشِ شرکت ما است. طبق این نمودار در روز نهم میزان فروش ما به ۵۰ کیلو رسیده است (این میزان فروش جای خوشحالی فراوان دارد) اما درست در روز بعدش فروش ما با فروشِ ۹ کیلو، افتِ شدیدی داشته است (این مقدار فروش می‌تواند کلِ تیم را ناراحت کند).
من مدیرفروش شرکتی هستم که عسل می‌فروشد. تیم فروشِ من در ۵ روز تعداد کیلوهای مختلفی از عسل فروخته است. نمودار زیر نشان‌دهنده میزان فروش عسل توسط تیم فروشِ شرکت ما است. طبق این نمودار در روز نهم میزان فروش ما به ۵۰ کیلو رسیده است (این میزان فروش جای خوشحالی فراوان دارد) اما درست در روز بعدش فروش ما با فروشِ ۹ کیلو، افتِ شدیدی داشته است (این مقدار فروش می‌تواند کلِ تیم را ناراحت کند).
از روز هفتم تا شانزدهم، افت و خیز زیادی را تجربه کرده است. اگرفقط خط آبی را داشته باشیم، متوجه نمی‌شویم که فروش‌مان در چه وضعیتی است. ولی با نگاه به نمودار قرمز، متوجه می‌شویم که از روز ششم فروش‌مان افزایش پیدا کرده و از روی دوازدهم، کاهش.
اگر به دنبال سیاست‌گذاری برای فروش باشید، شاخص‌ها به شما نشان می‌دهند که کارهای‌تان چه تاثیر داشته است. مثلا در همین نمودار، ممکن است روز ششم شروع به پخش تراکت کرده باشید و روز دوازدهم قطعش کرده باشید. بنابراین متوجه می‌شوید که پخش تراکت، عاملی مهم در افزایش فروش‌تان است. نرم‌افزار CRM داده‌های این نمودار و نمودارهای مشابه مثل میزان درگیری مشتری، میزان رضایت مشتری و هر نموداری که شما برای کسب وکارتان نیاز دارید را در اختیار شما قرار می‌‌دهد.
Subscribe to:
Posts (Atom)